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智邦国际CRM系统(经典版)

支持呼叫中心,侧重客户关系和团队管理,互联网,局域网皆可使用

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  • 用户数:单用户
  • 版本号:智邦国际CRM系统(经典版)
  • 配置环境:windows 7
  • 版本语言:简体中文
  • 软件架构:PHP
  • 试用企业:中小企业
  • 服务方式:本地安装
  • 产品亮点

    智邦国际CRM系统(经典版)支持呼叫中心;侧重客户关系和团队管理;互联网、局域网皆可使用。

  • 功能结构

    销售方面
    【客户资料控制】完整记录客户历史信息,随时可以进行调用、查询、指派和收回;
    【销售效率提高】通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率;
    【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效;
    【销售价格控制】通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格,自动匹配审批流程;
    【销售流程控制】客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接,按照设置的流程自动运转;

    财务方面
    【现金流管理】实时掌控企业现金流走势,快捷查询现金变动明细;
    【提成自动核算】可设置销售提成的规则,系统自动核算销售人员提成;
    【应收账款提醒】系统自动提醒应收账款,支持分期多次收款,支持合并收款,支持合并开票;
    【费用精确控制】费用申请和费用报销自动比对,费用多级审批,费用汇总分析;
    【财务报表分析】实时核算汇总财务数据,收支明细表、利润汇总表、现金走势表等实时体现企业运行情况;

    办公方面
    【提高办公效率】通过短信群发、邮件群发、站内提醒、公告指定实时到达等功能,大幅度提高工作效率;
    【加强知识共享】可自由设置知识库分类,公用的内容可以选择共享;
    【公文上传下达】上下级之间可以互传文档,并互相点评和回复,也可多人参与;
    【加强人员协作】可以指派日程和批量指派日程,并可实时查询完成情况,让多人协作变的简单;
    【移动商务办公】支持手机提醒、手机审批,即使出差在外,只要一机在手,依然可以顺畅办公;

    数据处理
    【数据导入】客户、联系人、产品、库存等历史数据都可以随时导入系统;
    【数据导出】销售、库存、财务、办公等基本上所有数据都可以导出为EXCEL,方便离线分析;
    【数据自动备份】系统可实现数据库定时自动备份,并可异机备份,所有数据可以随时恢复和还原;
    【智能统计分析】智能统计分析销售、库存、财务等所有数据,支持柱状图、折线图、饼图,支持离线分析;
    【单据自定义打印】强大的打印模板自定义功能,可完全按照需要的格式打印单据,所有信息都可自动关联;

    权限控制
    【强大权限体系】首创国内管理软件权限体系,权限细化到最小单元,轻松实现立体交叉管理;
    【操作范围控制】查看、修改、删除、共享、复制、导入、导出、设置等操作范围受后台权限严密控制;
    【操作界面指定】每个用户能看到什么栏目不能看到什么栏目都可以在后台自由设置;
    【独立分配账号】每个部门或分支机构可以独立管理和分配账号,同时接受总公司的统一监管;
    【权限自动匹配】当有人员变动时,系统会自动根据设置自动匹配新的权限,真正实现智能化管理;

    安全保证
    【不可逆加密】所有重要数据和参数都进行了128位不可逆加密;
    【自动定时备份】数据定时自动备份,可随时恢复和还原,确保数据万无一失;
    【操作日志监控】系统记录每一次重要操作的痕迹,洞悉所有操作历史,可事后追溯和还原;
    【限制登录范围】可限制用户必须在指定的区域才能登录使用,也可限制用户必须在指定的电脑上使用系统;
    【修改删除恢复】自动记录修改和删除操作,自动保存修改前和删除前信息,有权限用户可随时查询和恢复;

    高效运行
    【工具提升效率】扫描枪、条形码、手机短信、邮件收发、呼叫中心等嵌入业务各流程,一人胜于以前多人;
    【部门无缝协作】各部门按照流程自动运行,无缝衔接,实现标准化自动化工作模式,消除企业内耗和低效;
    【管理扁平高效】系统打破了时间和空间的限制,最高层和基层零距离,使管理扁平和高效成为可能;
    【一键报表分析】一键生成各种所需报表,实时了解企业运行状态,从而做出更快速更准确的反应;
    【精准预测未来】通过强大的数据分析功能,洞悉市场发展的内在规律,明确下一步的战略重点和方向;

  • 主要特点

    【特点】支持呼叫中心;侧重客户关系和团队管理;互联网、局域网皆可使用。
    【功能】包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、呼叫中心、统计分析等功能模块。
    【数据库】SQL Server数据库

  • 核心优势

    【使用期限】终身使用
    【适用企业】适合侧重客户关系、绩效考核和团队管理并且需要呼叫中心的企业使用

  • 行业方案

        方案概述:

        智邦国际客户管理解决方案是一个以客户为焦点、贯穿客户全生命周期的完整解决方案。它通过交互式资源整合,将多种增值营销工具嵌入其中,进行多层面多视角的业务支持,从而将被动营销化为主动营销,实现客户价值最大化,企业回报最大化。


        方案价值:


    【全方位信息获取】多组件、多入口、多层面的信息集成,打破企业信息孤岛,建立全方位信息库;
    【交互式营销】多种沟通获取方式,实现无障碍交互,化被动营销为主动营销,抢占市场先机;
    【增量价值挖掘】客户商圈分类维护,快速发现交叉销售与扩大销售的商机,挖掘增量价值;
    【信息所有制策略】立体式销售策略,通过授权实现信息所有制,防止业务关系上的利益冲突;
    【无间隙商机跟踪】跟踪节点自动记录形成完善的商机档案,资源所有人更改也能实现无间隙跟踪;
    【价值实现评估】通过多层数据支持评估客户价值实现状态,加强客户流失的防范应对;
    【SFA销售自动化】以广泛应用的销售工具加速并简化从商机管理到分析预测的所有销售阶段;

    【点到点授权】基于用户端的字段级角色授权体系,一切操作来源于授权;


        方案特性:



    【关键业务的预配置】关键业务预配置方案,灵活的组合方式;
    【无间断的焦点联络】内外沟通焦点之间的自动关联与持续性交流,可协作的销售管理;
    【动态业务的工作流】开放式内置工具和模板,根据动态需求简化、定义或调整的工作流;
    【B/S数据层结构】跨区域、分布式浏览器联网访问,无障碍的应用;
    【跨越式信息中间件】跨平台、跨软件的数据对接,整合多种信息获取源;
    【零风险的安全集成】按需扩展的全功能集成,数据安全平移;
    【嵌入式增值运营工具】集成多种营销运营工具,如短信、邮件、呼叫中心,可选择的嵌入式管理;


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